Je voulais avoir vos retours concernant les démarches d’indemnisation en cas de grève du personnel d’une compagnie aérienne. J’ai récemment vu mon vol annulé à cause d’un mouvement social interne (personnel de la compagnie, pas du contrôle aérien), et même si on m’a proposé un autre vol le lendemain, ça a chamboulé tout mon planning.
J’ai lu que dans certains cas, on peut avoir droit à une indemnisation forfaitaire selon le règlement européen CE 261/2004, mais je n’arrive pas à savoir clairement si une grève du personnel entre dans ce cadre. J'ai trouvé quelques réponses sur https://delayed.co/indemnisation-pour-greve-aerienne. Certaines sources disent que c’est une circonstance exceptionnelle, d’autres non.
Est-ce que l’une d’entre vous a déjà réussi à obtenir une indemnisation dans ce genre de situation ? Est-ce que ça vaut le coup de passer par un site spécialisé, ou est-ce qu’il vaut mieux faire la démarche soi-même directement auprès de la compagnie ?
Merci d’avance pour vos éclairages, je suis un peu perdue dans les démarches et je voudrais éviter de laisser passer mes droits.
